１．配送方法について
配送は、ゆうパックでお届けいたします。配送会社および配送方法のご指定はお受けできません。あしからずご了承くださいませ。
２．お届けまでの目安
| 北海道・東北・関東・信越・北陸・東海 | 発送日より３日 |
| 近畿・中国・四国・九州 | 発送日より２日 |
| 沖縄・離島 | 上記より日数がかかります |
お届け希望時間により、配送日数が１日加算される場合がございます。品切れ・入荷待ちなどで日数が予定以上にかかる場合は、別途ご連絡させていただきます。
３．配送料について
お買い上げ金額 20,000円以上（税込）の場合は送料無料。
ゆうパック 80サイズまで全国一律990円です。（北海道・沖縄県は追加送料500円がかかります）
※重さは25gまで
80サイズを超える商品の送料については商品説明文内に別途記載いたします。
※複数のご注文の場合、80サイズに収まれば送料は990円となります。
～80サイズ迄なら、送料は変わらず同梱可能
- 運賃に代引手数料を加えた金額が「送料」となります。
- 送料は全て税込表示です。
※土・日・祝日は定休日のため発送ができませんのでご了承ください。
※大型家具についての送料は別規定となります。
４．配達日時
配達日
配達日(原則として配達予定日から起算して10日以内の日)および配達時間をご希望いただければ、そのご希望の日に配達します。
※お届けの地域、ご注文いただいたタイミングによっては承ることができませんのでご理解ください
配達時間
配達の時間指定は、ご注文時に以下の区分からお選びいただくことができます。
※地域によってはご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
- 午前中
- 12時～14時
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 20時～21時
お届けの日時ご指定は、ご注文時のカート内にある、「備考欄」に入力してください。
５．お支払いについて
クレジットカード決済
VISA・マスターカード・ダイナースがご利用可能です。
SSLで暗号化された画面でお客様の情報を通信いたしますので、安心してご利用ください。クレジットカード決済は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロンの決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ自動的に移動いたしますので、決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(123bit)による暗号化通信で行われるため、クレジットカード情報は当サイトでは保有いたしません。
なお、クレジットカード決済には、ご購入者様名義のクレジットカードをご利用ください。
コンビニ払い（前払い）
日本全国のコンビニにて24時間365日いつでもお支払いが可能です。
ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップ
ご注文完了後、イプシロンからお客様へお支払い時に必要な「払込番号」が記載されたメールが配信されますので、コンビニにて料金をお支払いください。
コンビニ店頭の端末を利用した際の支払方法はこちらでご確認いただけます。
お支払いを確認後の発送となります。
コンビニ払い（前払い）決済は、決済代行のGMOイプシロンの決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロンよりご案内がございます。
銀行振込
当店が送信するご注文確認メールから１週間以内に、商品代金+送料の合計をお振込みください。ご注文から１週間が経過した場合、自動的にご注文はキャンセル扱いとなりますのでご了承くださいませ。
[振込先]
メールにてご連絡させていただきます。
- 振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
- お振込みを確認してからの発送となります。お振込みのタイミングによっては、当日発送できない場合がございます。ご了承ください。
６．返品について
納品より7日以内にご連絡をいただいたもので、未使用品に限ります。当店はアンティーク・ビンテージの商品を取り扱っております。経年による劣化や傷等も、商品の特色としてご理解いただくこととなります。明らかに商品に瑕疵がある場合を除き、お客様のご都合による返品はお受け致しません。
返品交換につきましては、メール・お問い合わせフォームで承ることができません。
直接電話でご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
７．よくあるご質問
電話やFAXでの注文は受け付けてもらえますか？
ただいま開店準備中のため、電話およびFAXでの受付はしておりません。
開店して準備が整いましたら、電話でのご注文をお受けします。
注文後、メールが届きません
ご注文が確定しましたら、入力いただいたメールアドレスに自動送信されるシステムとなっています。もしメールが届かない場合は、迷惑フォルダに振り分けられていないかご確認ください。また、携帯電話でのご利用の場合、PCからのメールが受信できる設定か否かのご確認をお願いします。
どうしても当店からのメールが見当たらない場合は、お手数ですがお電話でご連絡をお願いいたします。
納品書・領収証は発行してもらえますか？
納品書は商品に同梱いたします。
領収証が必要なお客様は別途ご連絡くださいませ。
イメージと違ったので返品してもらえますか？
誠に申し訳ございませんが、お客様の愚答による返品および交換は承っておりません。なにとぞご了承ください。
ハンドメイド作家さんの連絡先を教えてもらえますか？
申し訳ございませんが契約時の守秘義務があるため、お教えすることができません。
※当店は「委託」ではなく、作家様から商品を買い取っております。