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お買い物ガイド

特定商取引法に基づく表記 配送と送料について お問い合せ
プライバシーポリシ- 当ショップについて E-mail
お支払について よくあるご質問 お買い物の流れ

 

■特定商取引法に基づく表記

販売業者 Antifulune(アンティフルーン) 
住所 詳細はご注文後のメールにて
商品代金以外の説明 ご注文はフォームまたはメールでご相談ください。
振込手数料、振替手数料、送料は別途必要です。
申込有効期限 「ご注文確定メール」到着より5日以内にお支払いください。なお、「ご注文確定メール」到着後5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
不良品 当店の瑕疵による不良品・破損品はお取替えさせていただきます。在庫がない場合は同等品と交換もしくは返金させていただきます。返品・交換のご連絡は商品到着後5日以内にお願いします。5日を過ぎた場合、返品・交換のご要望を承ることができませんのでご了承ください。
販売数量 ハンドメイドの商品は、ほとんどが1点ものとなります。複数の数量をご指定いただいた場合、ご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。
引き渡し時期 ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
お支払方法 銀行振込・郵便振替(前払い)
お支払期限 ご注文確定後、5日以内にお支払をお願いいたします。万が一ご都合によりご入金が遅延する場合は、メールにてご連絡ください。
返品期限 商品到着後、5日以内とします。
一度使用された商品の返品・交換は承れません。
返品送料 当店の瑕疵による不良・破損の返品については、返送料は当店で負担いたします。
屋号 Antifulune (アンティフルーン)
メールアドレス info@antifulune.com
ホームページアドレス http://www.antifulune.com

 

■プライバシーポリシ-


当ショップは、自社で定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。 収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)配送先情報
f)当ショップとのお取引履歴及びその内容

3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

6.お問合せ先 info@antifulune.com

7.当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシ-の変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

■お支払方法

銀行振込(三菱東京UFJ銀行) 振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
「ご注文確定メール」到着後、5日以内にお支払いください。口座情報はご注文時に送信される自動返信メールではなく、「ご注文確定メール」にてお知らせしております。
銀行振込(楽天銀行) 振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
「ご注文確定メール」到着後、5日以内にお支払いください。口座情報はご注文時に送信される自動返信メールではなく、「ご注文確定メール」にてお知らせしております。
銀行振込(ジャパンネット銀行) 振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
「ご注文確定メール」到着後、5日以内にお支払いください。口座情報はご注文時に送信される自動返信メールではなく、「ご注文確定メール」にてお知らせしております。
郵便振替(ゆうちょ銀行) 振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
「ご注文確定メール」到着後、5日以内にお支払いください。口座情報はご注文時に送信される自動返信メールではなく、「ご注文確定メール」にてお知らせしております。

 

■配送と送料について

発送は「箱boon」を利用します。
送料は発送先の地域によって異なります。送料は下記一覧表をご覧ください。
下記の送料は重量が2kgまでの商品が対象となっております。重量が2kg以上の商品に関しては、
商品ページに送料をご案内いたします。
送料

お住まいの地域がどこに分類されるかは、下表でご確認ください。  
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8,000円以上で送料無料

定形外郵便のご利用について
商品ページに「定形外利用可能」の表示がある場合にご利用していただけます。
定形外郵便は重量によって料金が異なります。
定形外郵便の送料は商品ページに記載しております。
特定記録をお付けして発送します。(+160円)
特定記録の利用で商品の追跡は可能となります。
定形外郵便は発送後のトラブルや遅延に対する補償がございません。
手渡しではなくポスト投函となります。

メール便のご利用について(クロネコヤマト)
商品ページに「メール便利用可能」の表示がある場合に限ります。
メール便は全国一律160円です。
メール便は発送後のトラブルや遅延に対する補償がございません。
お問い合わせbェ発行されるので、追跡は可能です。
手渡しではなくポスト投函となります。

 

配送等について

当店ではご入金確認後、通常3営業日以内に商品を発送いたします。
ご注文から発送までに4日以上かかる場合や商品が欠品でご購入いただけない場合は、甚だ勝手では
ございますが、メールにてご連絡させていただきます。

※年末年始・お盆休みなどの休日はトップ頁に掲載いたします。

※在庫が切れている商品はカートに入れるボタンを押すとメッセージがでてご購入できません。

※不定期開催の自宅ショップ等でも販売しております。
 完売した商品は速やかにSOLDの表記をするようにしておりますが、万が一、 
 ご注文をお受けした後、お受けできない場合は折り返し当店より メールにてご連絡させて
 いただきます。なにとぞご了承ください。

※ご注文後、1週間以上経過しても当店からの連絡が届かない場合は、お手数ですがご連絡を
 お願いいたします。

※商品発送後にメールにてご連絡させていただいております。
 商品発送後のお荷物のお問い合 わせに関しては、直接配送業者にご連絡ください。
 運送業者が商品をお届け時にご不在だった場合は、不在票が投函されます。
 記載の各営業所へ6日以内に直接お客様よりご連絡ください。

※不在荷物が運送業者の保管期間を超えてしまった場合、お荷物は一旦当店に戻ります。
 その際に掛かった着払い送料および再送時の送料をお支払いただきますのでご注意ください。

メーカーより直送の商品について

メーカー・販売元より直接の配送となるため、商品の同梱は承れません。
ご入金確認後、4〜5日でのお届けとなります。
送料は商品ごとに違いますので、商品案内文をご覧ください。
ご注文時、ショッピングカート内に送料は記載されません。
ご注文確定メールにて送料を含んだお買い上げ合計額を記載させていただいております。

■当ショップについて

このたびは、星の数ほどあるショップの中から、 Antifulune(アンティフルーン)にお越しくださり
本当にありがとうございます。
走り出したばかりの、赤ちゃんショップではございますが、どうぞよろしくお願いします。

Antifuluneの生い立ちについて少しお話しさせてください♪

子供の頃から天然の木でできたものや、花、自然を連想させるナチュラルな雑貨がすきで、
いつか、そういう大好きなものたちに囲まれて生活ができたらいいなぁ。。。そう思っていました。
結婚をして子供ができて。日々の生活に追われながらも、ずっとその夢をあたためてきました。
子育ての合間に、オークションや手作り市でささやかな商いを楽しんできましたが、
子供も大きくなり、手が離れてきたのを機に、2011年、オンラインショップを立ち上げました。

今は小さな小さなショップでも、 楽しさを超えた何かに出会えるかも・・・♪
いまはそんなワクワクな気分です。
雑貨好きなお友達、お客様、たくさんの輪が広がればうれしいです。
委託販売も取り扱っていますので、どうぞよろしくお願いします。

※Antifuluneは実店舗はございません。オンラインショップのみの運営となっています。

今後とも、Antifuluneを、末永くご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

■よくあるご質問

お客様より当店にご質問いただく、「よくあるご質問内容」をまとめました。
ご不明な点がございましたら、こちらのページをご覧になってみてください。
解決しない場合は、いつでもお気軽にお問い合せください。

Q1 ショッピングカートから注文できません。どうしたらよいですか?  

現在、ショッピングカートのご利用はSTOPさせていただいております。すべてのお取引はお問い合わせフォームまたはメールにて承ります。


Q2 電話やFAXでの注文は受け付けてもらえますか?  

あいにく、電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。
アンティフルーンでは、ご注文の受付〜商品発送のご連絡まですべて、
Eメールで行っておりますのでご了承ください。

Q3 お問い合わせフォーム送信後、自動返信メールが届きません。  

送信後、通常でしたら長くても数分以内に「自動返信メール」が、
ご入力いただいたメールアドレスに送信されます。

もし、10分以上お待ちいただいても自動返信メールが来ない場合は、たいへん恐れいりますが、
下記のケースをご確認いただき、心当たりのない場合は恐縮ですが当店までご連絡ください。

●メールアドレスの入力間違いがないかどうかご確認ください

●迷惑メールフォルダー等に当店のメールが受信されてないかご確認ください

●携帯メールをご利用の場合、PCからのメールが受信できるかご確認ください

Q4 領収書・請求書は発行してもらえますか?  

当店の決済は現段階では「銀行振り込み」「郵便振替」のみとなっております。
お振込みいただいた際に金融機関から発行される振込明細書が領収書の代わりとなります。
もし手書きの領収書が必要な場合は、後日別送にて郵送いたします。
請求書に関しても後日別送にて郵送となります。
発行手数料80円をご負担いただきますのでご了承くださいませ。
商品代金と合わせてご請求させていただきますので、ご希望の場合はご注文時にお申し付けください。
なお、商品には納品書を同梱しております。

Q5 イメージと違ったので返品してもらえますか?  

誠に申し訳ございませんが、お客様の都合による返品および交換は承っておりません。
ご了承ください。

Q6 送料がよくわかりません。  

送料は商品案内文に
「メール便可」
「定形外郵便可」
等の記載がない場合はすべて宅急便(ヤマト運輸)での発送となります。
送料に関する詳細は、「送料について」をご覧ください。

Q7 支払口座などはどこに記載されていますか?  

サイト内に支払口座情報は記載しておりません。
ご注文後のメールにてご連絡させていただいております。

Q8 使っている塗料を教えてください。

塗料や加工方法等は、商品の特性を左右する大切な過程となります。
仕入先同様、お問い合せいただいてもお答えいたしかねますので、
なにとぞご理解をお願いいたします。

お買い物の流れ もぜひご覧くださいね♪

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お支払方法  支払方法
銀行振込、郵便振替からお選びいただけます。 
■三菱東京UFJ銀行
■楽天銀行
■ジャパンネット銀行
■ゆうちょ銀行
      

配送について
■宅急便: 箱boonにてお届けします。(大阪より発送)
      ※着時間のご希望は注文時にご指定ください。   配送時間

■メール便:クロネコメール便でお届けします。
 ※メール便可と記載の商品に限ります

■郵 便: 定形外郵便でお届けします。
 ※定形外郵便可と記載の商品に限ります

詳細は [送料についての詳細] をご覧ください。

カート
気に入った商品があったらまず、『お問い合わせ』して下さい。
Antifuluneに在庫がある場合はご購入していただけます。

現在、ショッピングカートでのご購入はSTOPしております。
ご購入にいたる際はメールにてお支払方法をご連絡いたします。

返品交換
商品の返品は、『商品に不良箇所がある』『ご注文商品と異なる場合』のみとさせていただいております。
製品到着後5日以内に、返品希望商品とお名前、ご注文番号、ご返品の事情を必ず明記の上、info@antifulune.comまでご連絡をお願いします。 ご連絡を確認後に詳細事項を返信致します。

お届け
ご入金確認後3営業日以内に発送します。 離島等一部地域へのお届けは到着日数がかかる場合がございます。

問い合わせ先
Antifulune(アンティフルーン)
対応時間:平日 午後18時以降

お問い合せはすべて、
 ・Eメール info@antifulune.com
 ・お問い合せフォーム
より承っております。